Gizlilik Politikası

ESIMIA eSIM hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

Bu Gizlilik Politikası (“Politika”), ESIMIA (“Biz”, “Şirket”) tarafından sunulan hizmetler kapsamında; kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Web sitemizi ziyaret ederek veya hizmetlerimizi kullanarak, bu Politika’da belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Toplanan Veriler

1.1 Kişisel Bilgiler

Tarafınızca gönüllü olarak sağlanan kişisel veriler şunları içerebilir:

• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Fatura ve ödeme bilgileri
• Cihaz bilgileri (ör. cihaz modeli, işletim sistemi, eSIM uyumluluğu)
  
  

Not: ESIMIA, gereksiz veya mevzuata aykırı veri toplamamayı ilke edinmiştir.

1.2 Kullanım Verileri

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde otomatik olarak toplanabilecek teknik veriler:

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve sürümü
• Ziyaret edilen sayfalar
• Erişim tarih ve saati
• Oturum süresi ve kullanıcı etkileşimleri
• Yönlendiren URL (referrer)

2. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Hizmetlerin sunulması ve yönetilmesi
• eSIM teslimatı ve aktivasyon süreçleri
• Müşteri desteği sağlanması
• Hizmet kalitesinin artırılması ve kişiselleştirme
• Güvenliğin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Pazarlama ve bilgilendirme iletişimleri (yalnızca açık rıza ile)

3. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmaz:

• Ödeme altyapısı, barındırma (hosting) ve müşteri destek hizmeti sağlayıcıları
• Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurumları
• Açık rızanız bulunması halinde iş ortakları

Tüm üçüncü taraflar, veri güvenliği ve gizlilik yükümlülüklerine tabidir.

4. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin korunması için sektör standartlarına uygun teknik ve idari önlemler uygulanmaktadır.

Bu önlemler arasında:

• SSL / şifreleme teknolojileri
• Yetkilendirilmiş erişim kontrolleri
• Güvenli sunucu altyapıları

yer almaktadır.

5. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır.

Bu süre sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Haklarınız

KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinize erişme
• Eksik veya hatalı verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• Veri işlenmesine itiraz etme
• Veri taşınabilirliğini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz; kullanıcı deneyimini geliştirmek, performans analizi yapmak ve hizmetlerimizi iyileştirmek amacıyla çerezler kullanır.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez kullanımını dilediğiniz zaman kontrol edebilir veya engelleyebilirsiniz.

8. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine yönlendiren bağlantılar içerebilir.

Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından ESIMIA sorumlu değildir. Ziyaret ettiğiniz sitelerin gizlilik politikalarını ayrıca incelemenizi öneririz.

9. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası, mevzuat veya hizmetlerimizdeki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir.

Güncel versiyon, web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

10. İletişim

Gizlilik Politikası ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru veya talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 [email protected]